如何提交您的請求
-
準備以下詳細信息
- 註冊信箱(必需的)
- 帳戶 ID/UID(如有)
- 附加說明(選修的)
-
發送您的請求
-
驗證您的身份
您將在註冊的郵箱中收到確認連結或一次性驗證碼 (OTP)。請按照說明驗證請求。
-
處理時間
驗證後,將在 7個工作天如果需要更多時間(例如驗證不完整),我們將透過電子郵件通知您。
刪除範圍
- 登入憑證和基本個人資料數據
- 偏好和使用日誌(法律要求保留的情況除外)
為法律和合規目的而保留的數據
資料類型 | 保留期限 | 原因 |
---|
交易記錄和發票 | 5年 | 財務法規與審計 |
KYC/AML驗證文件 | 7年 | 反洗錢和身分驗證法律 |
保留的資料是隔離的、存取受限的,並且僅用於監管、預防詐欺或解決爭議的目的。
需要幫忙?